Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Novalora B.V.
Langeweg 1-K
3233 LM Oostvoorne
Niederlande

E-Mail: info@novalora.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese Daten verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören zum Beispiel Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, Zahlungsinformationen, IP-Adresse und Nutzungsdaten.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO.

3. Aufruf unserer Website und Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen durch den Browser Ihres Endgeräts an unseren Server beziehungsweise an unseren Hosting-Dienstleister übermittelt. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
besuchte Seiten
verwendeter Browser
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
übertragene Datenmenge

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, die Sicherheit und Stabilität des Systems zu gewährleisten und Missbrauch zu verhindern.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und stabilen Bereitstellung unseres Online-Shops.

4. Hosting und Shopify

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben. Anbieter ist Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland.

Shopify stellt uns die E-Commerce-Plattform zur Verfügung, über die wir unsere Produkte verkaufen. Im Rahmen des Betriebs unseres Online-Shops verarbeitet Shopify personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website und der Abwicklung von Bestellungen entstehen können.

Dazu können insbesondere gehören:

Name
Adresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestelldaten
Zahlungsinformationen
IP-Adresse
Informationen über die Nutzung unseres Online-Shops

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung und zum Betrieb unseres Online-Shops sowie zur Abwicklung von Bestellungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Soweit die Verarbeitung der sicheren und effizienten Bereitstellung unseres Online-Shops dient, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Shopify kann personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. Soweit Daten in Drittländer übertragen werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien im Sinne der DSGVO.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

5. Bestellungen in unserem Online-Shop

Wenn Sie in unserem Online-Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die Daten, die für die Annahme, Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung erforderlich sind.

Hierzu gehören insbesondere:

Vorname und Nachname
Rechnungsadresse
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern angegeben
Bestellte Produkte
Bestellnummer
Zahlungsstatus
Versandstatus
Kommunikation zur Bestellung

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrags, zur Lieferung der Ware, zur Zahlungsabwicklung, zur Kundenkommunikation und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit wir gesetzlich zur Aufbewahrung bestimmter Daten verpflichtet sind, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

6. Zahlungsabwicklung

Zur Zahlungsabwicklung arbeiten wir mit externen Zahlungsdienstleistern zusammen. Je nach ausgewählter Zahlungsart können personenbezogene Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Mögliche Zahlungsdienstleister sind unter anderem:

Shopify Payments
Klarna
PayPal
Stripe
Kreditkartenanbieter
Apple Pay
Google Pay

Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere gehören:

Name
Rechnungsadresse
E-Mail-Adresse
Bestellbetrag
Zahlungsinformationen
Transaktionsdaten
gegebenenfalls Geburtsdatum oder Bonitätsdaten, sofern dies für bestimmte Zahlungsarten erforderlich ist

Die Verarbeitung erfolgt zur Zahlungsabwicklung und Vertragserfüllung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit eine Bonitätsprüfung erforderlich ist, kann die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen. Das berechtigte Interesse liegt in der Vermeidung von Zahlungsausfällen.

Bitte beachten Sie zusätzlich die Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

7. Versand und Lieferung

Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir die hierfür erforderlichen Daten an Versanddienstleister und Fulfillment-Partner weiter.

Hierzu können insbesondere gehören:

Name
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern für die Lieferung erforderlich
Bestellnummer
Sendungsnummer

Die Weitergabe erfolgt ausschließlich, soweit dies für die Lieferung der Ware erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Kundenservice und Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Social Media oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere gehören:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestellnummer
Nachrichteninhalt
Informationen zu Ihrem Anliegen

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kundenkommunikation.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einer Bestellung oder einem Vertrag zusammenhängt. In allen anderen Fällen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen.

9. Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, um Ihnen den Zugang zu Ihrem Kundenkonto zu ermöglichen und Ihre Bestellungen zu verwalten.

Hierzu können insbesondere gehören:

Name
E-Mail-Adresse
Adresse
Bestellhistorie
Login-Daten

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit das Kundenkonto zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen genutzt wird. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

10. Newsletter und E-Mail-Marketing

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig Informationen über unsere Produkte, Angebote und Neuigkeiten zuzusenden.

Die Anmeldung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen. Hierzu können Sie den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail verwenden oder uns eine Nachricht an info@novalora.de senden.

Für den Versand und die Analyse unserer Newsletter können wir externe Dienstleister einsetzen, zum Beispiel Klaviyo oder Shopify Email.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

E-Mail-Adresse
Name, sofern angegeben
Informationen zur Newsletter-Anmeldung
Öffnungsraten
Klickverhalten
Bestelldaten, sofern für personalisierte E-Mails verwendet

Die Auswertung dient dazu, unsere Newsletter zu verbessern und relevantere Inhalte bereitzustellen. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, um die grundlegenden Funktionen unseres Online-Shops bereitzustellen. Dazu gehören zum Beispiel Warenkorbfunktionen, Login-Funktionen, Spracheinstellungen und Sicherheitsfunktionen.

Darüber hinaus können wir, sofern Sie eingewilligt haben, Cookies und ähnliche Technologien zu Analyse-, Marketing- und Personalisierungszwecken verwenden.

Rechtsgrundlage für technisch notwendige Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technischen Bereitstellung unseres Online-Shops.

Rechtsgrundlage für nicht notwendige Cookies, insbesondere Analyse- und Marketing-Cookies, ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner beziehungsweise die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern oder widerrufen.

12. Analyse- und Marketingtools

Wir können Analyse- und Marketingtools einsetzen, um die Nutzung unserer Website zu analysieren, unsere Werbung zu verbessern und Ihnen relevante Inhalte anzuzeigen.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse
Cookie-ID
Geräteinformationen
Browserinformationen
besuchte Seiten
Klickverhalten
Kauf- und Warenkorbinformationen
Interaktionen mit Werbeanzeigen

Mögliche eingesetzte Tools sind insbesondere:

Google Analytics
Google Ads
Meta Pixel
TikTok Pixel
Klaviyo Tracking
Shopify Analytics

Der Einsatz dieser Tools erfolgt nur, soweit dies rechtlich erforderlich ist, auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Bitte entfernen Sie aus dieser Datenschutzerklärung alle Tools, die auf unserer Website nicht eingesetzt werden.

13. Social Media

Wir unterhalten Präsenzen auf sozialen Netzwerken, zum Beispiel Instagram, Facebook, TikTok oder Pinterest.

Wenn Sie unsere Social-Media-Profile besuchen oder mit uns über soziale Netzwerke kommunizieren, können personenbezogene Daten durch uns und durch den jeweiligen Plattformbetreiber verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

Profilname
Nachrichteninhalt
Kommentare
Likes
Interaktionen
öffentlich sichtbare Profildaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Kommunikation mit Interessenten und Kunden sowie zur Darstellung unseres Unternehmens.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Kundenkommunikation und der Außendarstellung unseres Unternehmens. Soweit Sie in eine Verarbeitung eingewilligt haben, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Bitte beachten Sie zusätzlich die Datenschutzhinweise der jeweiligen Plattformen.

14. Bewertungen und Kundenfeedback

Wenn Sie eine Bewertung zu unseren Produkten oder unserem Online-Shop abgeben, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Daten zur Veröffentlichung und Verwaltung der Bewertung.

Hierzu können insbesondere gehören:

Name oder angezeigter Name
Bewertungstext
Sternebewertung
Produktbezug
Datum der Bewertung
gegebenenfalls E-Mail-Adresse zur Verifizierung

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Darstellung von Kundenfeedback und der Verbesserung unserer Produkte und Services. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

15. Gewinnspiele und Aktionen

Wenn wir Gewinnspiele oder besondere Aktionen durchführen, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

Name
E-Mail-Adresse
Adresse, sofern für den Versand eines Gewinns erforderlich
Teilnahmeinformationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Gewinnspiels oder der Aktion.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung der Aktion erforderlich ist. Soweit Sie eingewilligt haben, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

16. Weitergabe von Daten an Dienstleister

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten erforderlich ist, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn ein berechtigtes Interesse besteht.

Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:

Hosting- und Shopanbieter
Zahlungsdienstleister
Versanddienstleister
Fulfillment-Dienstleister
E-Mail-Marketing-Dienstleister
IT-Dienstleister
Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister
Behörden, soweit gesetzlich erforderlich

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir entsprechende Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO ab.

17. Übermittlung in Drittländer

Einige von uns eingesetzte Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in den USA oder Kanada.

Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht, zum Beispiel ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln oder Ihre ausdrückliche Einwilligung.

18. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestelldaten und Rechnungsdaten werden aufgrund handels- und steuerrechtlicher Pflichten regelmäßig für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert.

Daten aus Kundenanfragen speichern wir so lange, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist und soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Daten, die auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, speichern wir bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung besteht.

19. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
Recht auf Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

info@novalora.de

20. Widerspruchsrecht

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zu Direktwerbezwecken verarbeiten, haben Sie jederzeit das Recht, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

21. Widerruf von Einwilligungen

Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt vom Widerruf unberührt.

22. Sicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen.

Unsere Website verwendet eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung, um übertragene Daten zu schützen.

23. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Datenverarbeitung, unsere Website, die eingesetzten Dienstleister oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Stand: Juni 2026